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🛡️ Políticas de Privacidad

Travesía Inn
Última actualización: 08 de julio de 2025

En Travesía Inn, nos tomamos muy en serio tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos la información personal que nos proporcionas al utilizar nuestros servicios como agencia de viajes digital.

1. ¿Qué datos recopilamos?

Cuando te comunicas con nosotros —principalmente por WhatsApp— o contratas alguno de nuestros servicios, podemos solicitar los siguientes datos personales:

  • Nombre completo

  • Número de teléfono

  • Correo electrónico (si lo proporcionas)

  • Fecha de nacimiento

  • Datos de identificación oficial (INE o pasaporte, cuando se requiere para reservar)

  • Información fiscal (si solicitas factura)

  • Datos de viaje: destino, fechas, número de personas, preferencias

  • Comprobantes de pago (capturas o contra recibos)

  • Contacto de emergencia (cuando lo solicita el operador del paquete)

También podemos solicitar los datos de tus acompañantes si se incluyen en el mismo paquete o escapada.

2. ¿Para qué usamos tus datos?

Usamos tus datos personales exclusivamente para los siguientes fines:

  • Cotizar, diseñar y gestionar paquetes turísticos personalizados

  • Reservar vuelos, hospedaje, escapadas, tours, transporte o actividades

  • Verificar edad, identidad y nacionalidad cuando lo requiera el proveedor

  • Emitir contratos digitales, contra recibos y facturas

  • Realizar gestiones con mayoristas y operadores turísticos

  • Informarte sobre promociones como “Invita y Gana con Travesía Inn”

  • Compartirte detalles importantes sobre tu viaje o expediente

  • Enviar recordatorios de pagos pendientes, fechas límite o anticipos

3. Promociones y programas especiales

En Travesía Inn contamos con promociones como:

Invita y Gana con Travesía Inn
Cuando participas en este programa, solicitamos tu nombre completo y número de contacto, así como los del referido, con el único propósito de validar ambos descuentos (10% al recomendar y al ser recomendado). Esta información no se usará para otros fines ni se compartirá con terceros.

Anticipos y Pagos
En muchas escapadas o paquetes, solicitamos un anticipo (generalmente del 50%) para asegurar tu lugar. El resto del pago debe realizarse según las condiciones del proveedor. Todos los pagos se respaldan con un contra recibo y, si se solicita, con contrato digital.

4. ¿Con quién compartimos tus datos?

Compartimos tus datos solo en los casos estrictamente necesarios y con los siguientes terceros:

  • Proveedores mayoristas de paquetes turísticos

  • Hoteles, aerolíneas, líneas de autobuses o guías locales

  • Empresas de transporte asociadas a nuestras escapadas

  • Autoridades fiscales, cuando se solicita factura

  • Compañías de seguros, si contratas este servicio a través de nosotros

Travesía Inn no vende, alquila ni transfiere tu información a ningún tercero con fines publicitarios o comerciales.

5. ¿Cómo protegemos tu información?

If you find an accessibility issue on the site, or if you require further assistance, you are welcome to contact us through the organization's acc

Sabemos que operamos de forma 100% digital y queremos darte la seguridad de que:

  • Toda la información se resguarda en dispositivos personales con acceso restringido

  • No utilizamos bases de datos públicas ni compartimos tu información en la nube

  • Solo el equipo responsable (actualmente el director y propietario) tiene acceso

  • No usamos formularios web inseguros ni sistemas de almacenamiento externos

El canal principal de comunicación es WhatsApp, el cual cuenta con cifrado de extremo a extremo.

6. Sobre tus derechos

Tienes el derecho de:

  • Acceder a los datos que tenemos sobre ti

  • Corregir o actualizar tu información

  • Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no se requieran para ningún fin legítimo

  • Retirar tu consentimiento para el uso de tus datos personales

Puedes ejercer estos derechos contactándonos directamente por WhatsApp.

7. Cambios en esta política

Esta política puede ser modificada en cualquier momento si hay cambios en nuestros servicios o en la legislación aplicable. Cualquier cambio será comunicado por nuestros canales oficiales, especialmente vía WhatsApp o página web.

8. Contacto

Para cualquier aclaración sobre el uso de tus datos personales, comunícate con nosotros:

Travesía Inn – Agencia de viajes digital
WhatsApp: 5519326450
Responsable de datos personales: Sergio Ruiz, director de Travesía Inn

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